Política de Privacidade

1. Tipos de Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos Serviços. Estes dados podem incluir:

• Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, endereço, número de telefone, e informações de identificação da empresa.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, conta bancária, e histórico de faturamento para processar transações.
• Dados de Uso dos Serviços: Informações sobre como você interage com nossos Serviços, como tipo de servidor, uso de recursos (CPU, memória), tráfego de rede e logs de acesso.
• Dados de Dispositivo e Conexão: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet, e informações sobre a data e hora do acesso.
• Dados de Conteúdo: Os dados que você armazena, processa ou transfere através de nossos Serviços de cloud. É importante ressaltar que não acessamos ou monitoramos o conteúdo dos seus dados, a menos que seja necessário para resolver problemas técnicos, cumprir requisitos legais ou de segurança, com a sua permissão expressa.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Fornecimento e Manutenção dos Serviços: Para operar, gerenciar e otimizar nossos serviços de cloud.
• Processamento de Pagamentos: Para gerenciar suas assinaturas, faturamentos e pagamentos.
• Comunicação: Para enviar e-mails sobre sua conta, atualizações de serviços, avisos de segurança e suporte técnico.
• Segurança: Para monitorar e prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança dos nossos Serviços.
• Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso de nossos Serviços e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
• Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu Consentimento: Quando você nos autoriza a compartilhar suas informações com terceiros.
• Com Parceiros de Negócios: Para fornecer serviços essenciais, como processadores de pagamento. Nesses casos, exigimos que esses parceiros se comprometam a proteger suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.
• Para Cumprimento Legal: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial a divulgar informações.
• Para Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Velora Cloud, de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

A Velora Cloud adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Seus dados são armazenados em nossos servidores seguros e retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: O direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
• Retificação: O direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: O direito de solicitar a eliminação dos seus dados, a menos que tenhamos uma base legal para retê-los.
• Portabilidade: O direito de solicitar a transferência dos seus dados para outro provedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Revogação do Consentimento: O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do processamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@veloracloud.com.br.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site ou por e-mail, e a data de efetivação no início do documento será atualizada.